SAPSAM REALIZA ENCUESTAS A LA CIUDADANÍA CON EL PROPÓSITO DE MEJORAR EL SERVICIO A LA POBLACIÓN

El proyecto de Servicio Social por parte de la Coordinación Académica Región Altiplano y el Organismo Operador de Servicios de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento de Matehuala a través del departamento de Cultura del Agua, investiga sobre la percepción de los servicios de agua en la ciudad de Matehuala.

Por lo que se ha dado a la tarea de organizar una serie de encuestas, mismas que han sido distribuidas de la siguiente manera: uso doméstico, uso comercial, uso industrial y uso público urbano en los 9 sectores de la ciudad.

Con el objetivo de distinguir la percepción que tienen los usuarios del Servicio de Agua Potable y la Cultura del Agua de acuerdo a la zona en la que viven, con el propósito de generar información actual que facilite al Organismo Operador en la elaboración estratégica de acciones para su mejoría continua, encaminada a la satisfacción del cliente, y brindar así un mejor servicio.

Las encuestas son principalmente preguntas basadas sobre el uso del recurso agua en sus hogares y negocios, además de las acciones consideradas adecuadas para cuidar y conservar el agua.

Es así que se invita a la población en general para que brinde su punto de vista acera del recurso agua, como medio de subsistencia, su cuidado y crítica constructiva que sirva como incentivo para mejorar el servicio…. he aquí el link https://forms.gle/5p56eXw9BoYtWNCU6.

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